Az utóbbi időben, a különböző bankok és lakossági szolgáltatók weboldalain újabb kommunikációs csatorna tűnt fel. A telefonos ügyfélszolgálat, az email küldő űrlapok és az email címek után lehetőség van az új “párbeszéd interface”, vagyis a ChatBot használatára. De mi is az a ChatBot?

A ChatBot-ok...